フランソワ M. ジャックの著作一覧

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B2B企業のマーケティング化

フランソワ M. ジャック

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2007年10月

マーケティングと営業は似て非なるものである。とりわけ産業財の世界では、これら2つの職能を混同し、顧客の言いなりになることが顧客ニーズに応えることであり、顧客のご機嫌取りが顧客リレーションシップのカギ…